Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 99vip

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin đó theo đúng chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu
99vip Chính sách bảo mật thông tin tại 99vip
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 99vip bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán nội địa có bảo mật riêng — chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Khi bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không bị lộ khi bạn chuyển đổi giữa mạng di động và Wi-Fi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại một số thông tin theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xác nhận đúng chủ sở hữu trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 99vip để được hỗ trợ về các vấn đề tài khoản, bao gồm yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã lưu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 99vip xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn — chỉ lưu mã giao dịch để đối soát khi cần.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán nội địa để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực được phép.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa các trang, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.